89db নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলটি 89db প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই শর্তগুলো 89db-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অনলাইন সেবার প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

আপনি যখন 89db-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করেন, তখন ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় 89db-এর গ্রাহক সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সেবা দিতে প্রস্তুত।

২. সংজ্ঞা

এই নথিতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহার করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 89db-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, সকল সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা ও সেবাসহ।
• "ব্যবহারকারী" / "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ, যা ডিপোজিট ও বোনাস উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করে।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে উইথড্র করা যায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস পরিমাণ কতবার বাজিতে লাগাতে হবে তার সংখ্যা, যা পূরণ হলে বোনাস থেকে আয় উইথড্রযোগ্য হয়।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

89db-এ সদস্যপদ নেওয়া সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ।

৩.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। পরবর্তীতে যাচাইয়ের সময় তথ্য অমিল হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং উইথড্র প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও OTP সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য ভাগ করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে 89db সহায়তা দলকে জানান।

৪. বয়স ও পরিচয় যাচাই

89db শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং যেকোনো পর্যায়ে প্ল্যাটফর্ম সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ) চাইতে পারে।

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করা যাবে না। যাচাই সম্পন্ন হলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্বাভাবিকভাবে চলবে।

৫. ডিপোজিট ও উইথড্র

৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

89db-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।

৫.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্র করা যায় bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ বড় বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো অন্তর্ভুক্ত। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০।

৫.৩ প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উচ্চ পরিমাণের উইথড্র বা KYC যাচাই প্রয়োজন হলে এর চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।

৫.৪ অর্থ প্রত্যাবর্তন নীতি

একবার বাজিতে ব্যবহৃত তহবিল ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। কেবল অব্যবহৃত ডিপোজিট (যেখানে কোনো বাজি দেওয়া হয়নি) নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে ফেরত চাওয়া যেতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি দিতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যায় না — একটি বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে পরের বোনাস চালু হবে না।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উইথড্রযোগ্য।
• 89db যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রমোশনাল অফার

সাপ্তাহিক রিডিপোজিট পুরস্কার, স্লট উৎসব বোনাস, রেফারেল পুরস্কার, জন্মদিনের উপহার এবং ক্রিকেট বেটিং উৎসাহ বোনাস — এই প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত আছে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ওয়েজারিং এবং ন্যূনতম ডিপোজিটের শর্ত অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৭. বেটিং ও গেমিং বিধি

89db-এ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা খেলা শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

৭.১ বাজির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। এই সীমা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখা গেলে 89db সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটি থেকে সৃষ্ট কোনো লাভ প্রদান করা হবে না।

৭.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

খেলার মাঝে ইন্টারনেট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ক্ষতির দায় 89db বহন করবে না। লাইভ গেমে ইতিমধ্যে দেওয়া বাজি চলমান থাকবে।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ এই শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বোনাস শর্তের ফাঁক ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস একাধিকবার দাবি করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• কোনো ধরনের অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আক্রমণাত্মক আচরণ।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ 89db-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, বা নিরাপত্তাজনিত কারণে, 89db যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। বন্ধের কারণ লিখিতভাবে ইমেইলে জানানো হবে।

৯.২ সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে বন্ধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য 89db সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

যদি কেউ নিজেই সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে চান, তাহলে দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বর্ণিত স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন।

১০. মোবাইল অ্যাপ

89db-এর Android (APK) ও iOS মোবাইল অ্যাপ সরকারি চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপ ব্যবহার করার সময় এই একই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপ ব্যবহারে ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়তে পারে — এ ব্যাপারে 89db দায়ী থাকবে না। শুধুমাত্র নির্ধারিত সরকারি উৎস থেকেই অ্যাপ নামানো উচিত।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

89db সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়। সদস্যদের আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে হস্তান্তর করা হয় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

১২. দায়িত্বশীল খেলা

89db সকল সদস্যকে নিরাপদ ও সীমার মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করে। জুয়া বা বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়।

যদি কেউ মনে করেন যে তার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে বা এটি তার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলার গাইডলাইন পড়ুন। সেখানে সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং পেশাদার সহায়তার তথ্য দেওয়া আছে।

১৩. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

89db প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — 89db বা সংশ্লিষ্ট স্বত্বাধিকারীর মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত।

সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারেন, কিন্তু কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের উপকরণ অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা যাবে না।

১৪. দায়বদ্ধতার সীমা

89db গেমিং কার্যক্রম থেকে সদস্যের আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। বেটিং ও গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের বিষয় এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি আছে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো 89db-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে 89db দায়ী থাকবে না।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার সাথে 89db-এর কোনো সংযোগ নেই এবং সেগুলোর কার্যক্রমের জন্য 89db দায়বদ্ধ নয়।

১৫. শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

89db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং পাতার শীর্ষে তারিখ হালনাগাদ করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় যে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

১৫.১ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে 89db-এর সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম। সহায়তা সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতা পড়তে পারেন।